Dit e-book geeft je de inzichten en het stappenplan. Er zijn twee dingen die het niet kan doen. Het eerste is oefenen. Bij een workshop oefen je de technieken in echte gesprekssituaties, met directe feedback en in een veilige omgeving. Je ontdekt dan ook hoe jouw specifieke stijl werkt of wringt in de praktijk. Beschouw het e-book als de voorbereiding: je gaat een moeilijk gesprek al een stuk zelfzekerder in na het lezen. Maar als je merkt dat dezelfde patronen blijven terugkomen, ook na het toepassen van de technieken, dan is er waarschijnlijk meer aan de hand en is een workshop de logische volgende stap. Het tweede dat het e-book niet kan doen, is vertrouwen en psychologische veiligheid creëren in je team. Als leidinggevende kan je daar al een belangrijke voorbeeldrol spelen. Maar soms is er meer nodig en kan een workshop de veilige ruimte creëren om onuitgesproken issues aan te kaarten die de samenwerking en duidelijke communicatie tussen de teamleden belemmeren.

Het e-book geeft je het kader: je begrijpt waarom je uitstelt, welke overtuigingen je tegenwerken en hoe een goed gesprek eruitziet. Maar het kader toepassen op jouw specifieke situatie is iets anders. In de online sessie van anderhalf uur doen we precies dat. We vertrekken van één concreet gesprek dat jij moet voeren: met die ene collega, over dat specifieke gedrag, in die context. We werken samen jouw boodschap uit met het 4G-model, in jouw woorden, en we denken na over hoe jij omgaat met de reacties die je kan verwachten. Je stapt de sessie uit met een voorbereiding die je letterlijk kan meenemen naar het gesprek. Het e-book lees je alleen. De sessie doe je met iemand die doorvraagt, bijstuurt en meedenkt. Je hoeft het e-book niet aan te kopen om de online sessie te kunnen boeken. We kunnen uiteraard sneller gaan als je de technieken en inzichten uit het e-book al kent, maar ik kan ze zeker ook tijdens de online sessie stap voor stap toelichten.

Eén aankoop geldt voor persoonlijk gebruik. Als je het e-book nuttig vindt voor je collega's, is het eerlijkste wat je kan doen hen te verwijzen naar de aankoop. Werk je met een groep leidinggevenden en wil je hen allemaal dezelfde basisbagage meegeven? Neem dan contact op, want daar heb ik een betere oplossing voor dan tien losse aankopen.