E-book - Feedback en moeilijke gesprekken
In slechts 10 bladzijden kalm en zelfverzekerd moeilijke boodschappen leren brengen.
€22.00
In slechts 10 bladzijden kalm en zelfverzekerd moeilijke boodschappen leren brengen.
In slechts 10 bladzijden kalm en zelfverzekerd moeilijke boodschappen leren brengen.
€22.00
Benefits
Je hebt dat gesprek al te lang voor je uitgeschoven. Je weet dat je het moet voeren, maar elke keer als je het wil plannen, vindt je brein een reden om het nog even uit te stellen. Dit e-book helpt je daar doorheen. In minder dan een uur leestijd krijg je de essentiële inzichten en een concreet stappenplan om moeilijke gesprekken te voeren, zonder er nachten wakker van te liggen. Wat je concreet meepakt: 1) Je begrijpt waarom je uitstelt, en hoe je je eigen brein gebruikt in je voordeel. Je ontdekt welke gedachten je tegenwerken en hoe je die kan omdenken. Dat inzicht alleen al haalt een enorme druk van je schouders. 2) Je krijgt een concreet stappenplan dat houvast biedt voor elk moeilijk gesprek. Met het 4G-model breng je je boodschap helder, menselijk en zonder onnodige escalatie. Geen strak script, maar een kompas. 3) Je weet wat je kan doen als het toch escaleert. Stilte toelaten, je eigen ongemak benoemen, een pauze nemen: je krijgt vijf concrete ankerpunten voor het moment dat het gesprek harder aankomt dan verwacht. Met de twee printbare werkbladen achteraan kan je de inzichten meteen in de praktijk brengen. Ze helpen je om je eigen werkpunten te identificeren en elk gesprek concreet voor te bereiden. Voor wie? Voor leidinggevenden die willen communiceren met meer eerlijkheid en minder omwegen, en die geen halve dag de tijd hebben om op cursus te gaan.
About Your Teacher
Feedback, dialoog en besluitvorming in teams | Deep Democracy
Als soft skills trainer en Deep Democracy facilitator help ik teamleiders en hun team om échte, soms moeilijke gesprekken met elkaar aan te gaan of samen beslissingen te…
Als soft skills trainer en Deep Democracy facilitator help ik teamleiders en hun team om échte, soms moeilijke gesprekken met elkaar aan te gaan of samen beslissingen te…
Frequently Asked Questions
Ja, maar op een andere manier dan voor beginners. Als je al jaren leidinggeeft, ken je de technieken misschien al. Wat dit e-book toevoegt, is de laag eronder: waarom je ze toch niet altijd toepast. De drie overtuigingen in hoofdstuk 2 herken je waarschijnlijk beter naarmate je meer ervaring hebt, precies omdat ze zo diep zitten. Vaak helpt het mensen met ervaring om die onbewuste drempels zo helder benoemd te zien staan om een stap verder te kunnen zetten in hun praktijk.
Dit e-book geeft je de inzichten en het stappenplan. Er zijn twee dingen die het niet kan doen. Het eerste is oefenen. Bij een workshop oefen je de technieken in echte gesprekssituaties, met directe feedback en in een veilige omgeving. Je ontdekt dan ook hoe jouw specifieke stijl werkt of wringt in de praktijk. Beschouw het e-book als de voorbereiding: je gaat een moeilijk gesprek al een stuk zelfzekerder in na het lezen. Maar als je merkt dat dezelfde patronen blijven terugkomen, ook na het toepassen van de technieken, dan is er waarschijnlijk meer aan de hand en is een workshop de logische volgende stap. Het tweede dat het e-book niet kan doen, is vertrouwen en psychologische veiligheid creëren in je team. Als leidinggevende kan je daar al een belangrijke voorbeeldrol spelen. Maar soms is er meer nodig en kan een workshop de veilige ruimte creëren om onuitgesproken issues aan te kaarten die de samenwerking en duidelijke communicatie tussen de teamleden belemmeren.
Het e-book geeft je het kader: je begrijpt waarom je uitstelt, welke overtuigingen je tegenwerken en hoe een goed gesprek eruitziet. Maar het kader toepassen op jouw specifieke situatie is iets anders. In de online sessie van anderhalf uur doen we precies dat. We vertrekken van één concreet gesprek dat jij moet voeren: met die ene collega, over dat specifieke gedrag, in die context. We werken samen jouw boodschap uit met het 4G-model, in jouw woorden, en we denken na over hoe jij omgaat met de reacties die je kan verwachten. Je stapt de sessie uit met een voorbereiding die je letterlijk kan meenemen naar het gesprek. Het e-book lees je alleen. De sessie doe je met iemand die doorvraagt, bijstuurt en meedenkt. Je hoeft het e-book niet aan te kopen om de online sessie te kunnen boeken. We kunnen uiteraard sneller gaan als je de technieken en inzichten uit het e-book al kent, maar ik kan ze zeker ook tijdens de online sessie stap voor stap toelichten.
Eén aankoop geldt voor persoonlijk gebruik. Als je het e-book nuttig vindt voor je collega's, is het eerlijkste wat je kan doen hen te verwijzen naar de aankoop. Werk je met een groep leidinggevenden en wil je hen allemaal dezelfde basisbagage meegeven? Neem dan contact op, want daar heb ik een betere oplossing voor dan tien losse aankopen.